Vianle

Vianle – Bigsize Fashion

Một vấn đề đau đầu của các shop hiện nay, đó là làm thế nào để khách hàng quay trở lại mua sản phẩm lần thứ 2, lần thứ 3, lần thứ n?

Bởi vì chi phí đầu tư về marketing, sale cho 1 khách hàng mua hàng lần đầu rất nhiều, thậm chí lên tới 30-40% tổng giá trị đơn hàng dẫn đến tình trạng đơn hàng có thể bán được rất nhiều nhưng lợi nhuận lại khá  thấp thậm chí đôi khi bù lỗ vì những chi phí phát sinh.

Tìm khách hàng đã khó, đã khổ, vậy mà shop rất ít khi bán được thêm nhiều sản phẩm cho khách hàng đã từng mua hàng, mua sản phẩm tại Shop, đa số chỉ có tầm 3-8% khách hàng quay trở lại shop.

Có thể, các shop chưa có một hệ thống chăm sóc khách hàng, thông báo những sản phẩm mới cho khách hàng cũ cũng như một hệ thống CRM thu nhỏ dành cho Shop. Hoặc

Đứng trước bài toán này, Vianle tập trung chăm sóc, khai thác tối đa giá trị vòng đời của khách hàng cũ bằng công nghệ SMS – Autoresponder, hay còn gọi là SMS hoàn toàn tự động.

Vianle – Họ đã triển khai SMS Marketing như thế nào để chăm sóc khách hàng cũ, bán hàng cho khách hàng cũ khiến tỉ lệ quay lại trên 10%/tháng?

4 Chiến thuật bán hàng cho khách đến SHOP Vianle

  • Bán sản phẩm cũ cho khách hàng
  • Bán sản phẩm mới cho khách hàng
  • Bán sản phẩm cũ của partner (đối tác) cho khách hàng
  • Bán sản phẩm mới của partner (đối tác) cho khách hàng

Vianle đã xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đến SHOP hoàn toàn tự động, xem video chi tiết bên dưới.

Phần 1

Phần 2

Phần 3

tài khoản Toomarketer tại để bắt đầu triển khai các chiến dịch SMS Marketing một cách đơn giản, dễ dàng và mang lại hiệu quả cao dành cho SHOP THỜI TRANG.

SMS giải quyết hàng Sale, hàng tồn kho:

SMS thông báo hàng mới cho khách hàng cũ

SMS chăm sóc khách hàng & khai thác khách hàng

Kịch bản SMS Mẫu:

  • SMS 1 – Cám ơn khách hàng (ngay khi khách hàng mua hàng xong, xin số điện thoại & tên để nhập vào hệ thống)

Cam on #ContactName# da tin tuong va ung ho [THUƠNG HIỆU SHOP], san pham loi duoc doi tra trong 7 ngay, chuc ban that nhieu niem vui. Hotline: 0966620761

  • SMS 2 – Gửi 1 lời chúc để khách hàng vẫn nhớ tới thương hiệu, sau 7 Ngày, lên lịch gửi vào sáng thứ 2 lúc 08:00

[THUƠNG HIỆU SHOP] chuc #ContactName# tuan moi that nhieu niem vui, luon tre trung & xinh dep – Hotline 0966620761

  • SMS 3 – Gửi mã CODE đo lường hiệu quả khách hàng, sau 14 ngày, lên lịch gửi vào chiều thứ 6 lúc 16:00

#ContactName# dung ma CODE “3W” de duoc giam gia 30% cho cac san pham tai [THUƠNG HIỆU SHOP], han su dung den chu nhat tuan nay – Hotline 0966620761

  • SMS 4 – Gửi thẻ thành viên VIP cho khách hàng, sau 21 ngày, lên lịch gửi vào thứ 2 lúc 08:00

Lưu ý: tạo ra form sẵn trong Toomarketer, sau đó rút gọn link tại Goo.gl để khách hàng nhập thông tin đăng ký. Sau đó thực hiện việc gửi thẻ cho khách hàng trực tiếp hoặc thông qua Shipper. Tiếp tục lên kế hoạch chăm sóc VIP.

[THUƠNG HIỆU SHOP] gui the VIP giam 25% ap dung cho tat ca san pham tai Shop. #ContactName# Click vao day https://goo.gl/ctKySr dang ky nhe – Hotline 0966620761

  • SMS 5 – Bán hàng – đo lường hiệu quả trong ngày khi có khách đến.

SALE 40% tat ca san pham danh cho#ContactName# khi show tin nhan nay tai Shop[THUƠNG HIỆU SHOP] . Luu y: AP DUNG CHI TRONG HOM NAY – Hotline: 0966620761

  • SMS 6: …hãy tiếp tục lên những nội dung SMS mà CHÍNH KHÁCH HÀNG của bạn THÍCH, họ muốn đọc & phi đến SHOP của bạn ngay lập tức.

Trên đây là kịch bản mẫu, cơ bản, bạn có thể tuỳ biến sao cho phù hợp nhất, mang lại hiệu quả cao nhất đối với Shop của bạn.

tài khoản Toomarketer tại để bắt đầu triển khai các chiến dịch SMS Marketing một cách đơn giản, dễ dàng và mang lại hiệu quả cao dành cho SHOP THỜI TRANG.

Chúc bạn thành công.

Xem thêm hệ thống SMS dành cho Spa: http://bit.ly/2nztMQN

Triển khai SMS Tự Động Dịch Vụ Tắm Trắng Cho Spa Facexinh: http://bit.ly/2qMUVNh

Vianle
Vianle