sms-email-marketing

Tạo Chiến Dịch SMS Kết Hợp Email Marketing

 

I. VIDEO HƯỚNG DẪN

 

II. TẠO CHIẾN DỊCH SMS VÀ EMAIL MARKETING

Đầu tiên chúng ta truy cập vào tài khoản Toomarketer tại đây. Sau đó chúng ta vào phần tạo chiến dịch rocket

1. Cấu hình – các thông tin của chiến dịch

  1. Chọn tạo chiến dịch rocket
  2. Tên chiến dịch: Mô tả tên chiến dịch
  3. Kiểu chiến dịch: Chọn cả 2 gửi email và SMS
  4. Chủ đề Email: Tên tiêu đề trong email
  5. Thêm cá nhân hóa: thêm tên khách hàng vào
  6. Email gửi: Lựa chọn email gửi cho từng chiến dịch
  7. Thêm địa chỉ email gửi: nếu muốn thêm email gửi khác mà không có trong hệ thống thì ta thêm vào
  8. Email nhận phản hồi: email thường sử dụng để có thể phản hồi tốt nhất khi khách hàng trả lời lại
  9.  Sau cùng lưu và tiếp tục

 

Lưu ý: với trường hợp chưa có email gửi thì ta cấu hình khai báo email gửi.

  • Nếu chưa có vào đây để xác thực: http://app.toomarketer.com/Account/UserProfile#FromEmail hoặc bấm thêm ” địa chỉ email mới” và điền email cần để cấu hình vào, sau đó bấn thêm. Tiếp đến mở email để xác thực đã thêm tài khoản. Nếu chưa nhận được thì bấn xác thực lại, khi xác thực trong email thì phần này thông báo đã xác thực.

Sau đó bấm ” Lưu và tiếp tục” nếu muốn qua bước tiếp hoặc lưu để làm lại lúc khác.

2. Nội dung – biên tập email và SMS

Tiếp đến ta biên tập nội dung cho email và tin nhắn, nhấp chọn vào nội dung email và sau đó nhấp tạo nội dung

  • Email builder : sử dụng những thiết kế với kích thước có sẵn và chúng ta làm theo
  • My Template: lấy từ email mẫu chúng ta tạo sẵn
  • Template: sử dụng các định dạng mẫu trong hệ thống
  • Html Editor: dạng này thường được dùng vì biên tập nội dung như soạn văn bản bình thường

Sau khi lựa chọn xong hình thức thiết kế email mẫu, chúng ta tiếp tục biên tập nội dung. Ở phần này giống như trong word có canh chỉnh forn chữ, canh lề, tô màu cho chữ nên chúng ta sẽ không chi tiết phần này và chỉ chú ý thêm 3 phần sau:

  • Chèn link vào bài viết
  • Thêm hình ảnh vào bài viết
  • Cá nhân hóa

Cuối cùng khi biên tập xong nội dung chúng ta lưu và tiếp tục qua phần tin nhắn

Chào #ContactName#,

Chúc bạn một ngày tràn đầy năng lượng & thật nhiều niềm vui.

Cám ơn  #ContactName# đã đăng ký nhận tài liệu từ Smart Insight từ tôi: Đỗ Nguyễn Duy Khang.

Đây là kho tài liệu theo các chuyên gia hàng đầu trên thế giới đánh giá là: VÔ CÙNG TUYỆT VỜI!

Bạn có thể lên 1 kế hoạch tổng thể về Digital Marketing theo chuẩn quốc tế, ĐÚNG CHIẾN LƯỢC & ĐÚNG CÔNG CỤ, đây là những điều kiện CẦN & ĐỦ để bạn tiết kiệm chi phí cho bạn & doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể học SEO, Adword, Social Media từ “GỐC RỄ”, tôi nói từ “GỐC RỄ” nhé, để hiểu, triển khai bài bản, bla bla và còn rất nhiều điều đặc biệt nữa.

#ContactName#  Sẵn sàng khám phá chưa?

……………

Tiếp đến phần nội dung tin nhắn

Toi vua gui tai lieu cho #ContactName#. check mail di nhe, goi lai cho toi neu ban khong nhan duoc 0973194799

 

Hiện tại có 3 dạng gửi SMS

  • Tin nhắn ngẫu nhiên: là dạng tin nhắn từ soket của hệ thống dịch vụ dùng để gửi hàng loạt tin từ các số lạ đến khách hàng. Trường hợp này khách hàng không thể gọi lại hay nhắn tin mà phải thêm số điện thoại trong tin nhắn.
  • Tin nhắn thương hiệu: Xem tại đây: brandname-sms là tin nhắn từ chính thương hiệu của mình, tăng tỉ lệ nhận diện thương hiệu. Khách hàng không thể nhắn tin hay gọi điện lại mà phải thêm số điện thoại trong tin nhắn.
  • Tin nhắn từ số cá nhân: khuyên dùng vì khi gửi cho khách hàng từ số chăm sóc khách hàng thì khách cần thiết có thể liên hệ lại trực tiếp từ số đã gửi đi. Xem cấu hình tại: Cấu hình SMS cá nhân

Nhập nội dung tin nhắn

Nhập nội dung cần gởi cho khách hàng vào ô. LƯU Ý:  kí tự đặt biệt ( vui lòng đọc kĩ phần lưu ý  nhé)

– THÊM CÁ NHÂN HÓA chỉ dùng được cho trường hợp chúng ta sử dụng số điện thoại từ danh sách liên hệ. Bởi vì trong danh sách liên hệ có phần TÊN của khách hàng.

Muốn thêm cá nhân hóa vào chổ nào thì ta đưa chuột tới vị trí đó và nhấp vào biểu tượng ” Thêm cá nhân hóa ” và nhấp chọn #contactname#  để hoàn tất.

Chú ý phần số ký tự cho 1 tin nhắn để đỡ mất tiền. và chọn hình thức gởi là tin nhắn ngẫu nhiên hay thương hiệu nhé.

Sau khi tạo xong chúng ta kiểm tra lại nội dung hoàn chỉnh chưa, nếu chưa chúng ta tiếp tục điều chỉnh. Nếu đã xong chúng ta có thể đặt tên cho chiến dịch sau đó nhấp ” LƯU VÀ TIẾP TỤC ”

3. Danh sách người nhận

Bắt đầu chúng ta đưa danh sách khách hàng cần thiết cho từng chiến dịch. Ta có thể gửi toàn bộ danh sách của mình, nếu danh sách nào không muốn dùng thì ta nhấp vào bên phải để trả về.

Phần cuối thống kê số lượng người nhận. Sau cùng lưu và tiếp tục để vào bước cuối để gửi mail.

4. Xác nhận

Ở bước này chúng ta xem lại phần thống kê chi tiết cho chiến dịch bao gồm chi phí, số lượng tin nhắn, email.

Sau đó chúng ta gửi tin đi đang có các dạng sau:

  • Đặt lịch gửi: hẹn ngày và thời gian gửi nếu chúng ta không muốn gửi ngay
  • Gửi thử để kiểm tra email gửi đi có cần chỉnh sửa không
  • Gửi chiến dịch: sau khi chỉnh sửa xong chúng ta gửi tin đi ngay

 

Xem thêm các chiến dịch khác tại đây